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  • 行业观点:你不知道风在哪个方向吹

    2017-10-11


    vvf

    听说读写,衣食住行,汉字组词的先后顺序是有大智慧的。人类学习一种自然语言,使用它做交流和沟通工具,经历的就是听、说、读和写这四个渐进的阶段。同样,衣食住行,是人类解决自己生理和物质需要的优先级,先有衣服遮羞和保暖,再有食物果腹,然后有房舍可以遮风避雨,最后是有交通工具代步,提高出行的速度、效率和舒适度。

    对个人和企业来说,IT信息系统大约属于“行”的阶段,软件系统代替手工处理,提高工作效率和质量。与面向个人消费者的软件和平台相比,因为个人消费者处于弱势地位,只能被动接受软件和服务提供商的标准产品,所以基本不用考虑个人用户的个性化需求。而面向企业用户的软件,如ERP、CRM、OA等软件平台的选择和使用,企业则处于完全强势地位,软件和服务供应商需要想尽办法满足不同客户的不同需求,而且这种需求经常是动态变化的,我想这就是企业级软件难以拿来即用、需要定制实施的原因。我想即便是云和SaaS模式的企业软件,也难以改变这一现状。    


    在面向企业的应用软件中,我个人以为企业HR软件比起财务、生产、CRM等软件来说,更加具有个性化的特点,不同国家、不同行业、不同规模和不同发展阶段的企业都用不同的个性化业务需求,更有自己积累的具有企业特色的考勤制度、考核制度、薪酬制度、人才培训和选拔任用制度等,而且这些都是企业的核心竞争力,一般是不会轻易放弃、简化和调整的,所以我以为HR系统是最不适合采用SaaS模式的。当然也有一些新创的小微企业,自己没有积累成型的人力资源管理制度,可以奉行拿来主义,它们可能是SaaS HR软件的目标客户。

        
    借助互联网的大潮,以美国为代表出现Workday和SuccessFactors两款基于云和SaaS的HR软件,获得资本市场的大力追捧,eHR软件云和SaaS化似乎成为业界的潮流,也有不少人言之凿凿曰云和SaaS就是未来。中国本土这几年也有很多企业和创业者投入这一领域,一些传统以购买和实施(On-Premises)模式运作的eHR软件商也开始向云和SaaS模式转型,一时间可谓风起云涌。但基于云计算和SaaS的HR平台到底真的能不能给客户带来价值、能带来哪些价值、主要适合于哪些目标客户、适合于哪些应用和业务,这些问题还需要时间检验。

     

    对目前的中国本土eHR软件市场,我总结和归纳当前的市场态势如下 :

    1)新产品不断涌现,你方唱罢我登场;老产品审美疲劳,恐美人之迟暮;

    2)云产品和SaaS模式的垂直细分领域产品应该会有一定的市场,目前新产品不断涌现,分化蚕食传统eHR市场,已经成为不争的事实;

    3)云产品和SaaS模式的核心HR产品包括绩效、人才管理的应用,客户要能使用还是需要复杂和繁琐的实施工作,除非客户愿意简化业务处理,但这是削足适履,基本上是不大现实的;

    4)On-Premises购买和实施模式的全模块HR产品面临巨大挑战,但未来结果情势如何并不明朗;

    5)中国本土软件 Vs 国际化产品竞争未见分晓,但本土软件后来居上是大势所趋;

    6)中国本土各家全模块产品,功能和品牌区分度不高,尚未出现真正的一线产品。

       

    你不知道风在哪个方向吹,所以能不能赶上所谓的风口,有很多不确定的因素,作为eHR软件行业的从业者,也只能尽人事、听天命。不过,上仓总是垂青有准备的努力者,所以潜下心来学习和研究还是有必要的。正如克莱顿·克里斯坦森在《创新者的窘境》一书中所言: 当你面对一个不确定性未来的时候,你的第一步不是去做一个执行的计划,应该去做一个学习的计划! 

     
    对我来说,SAP ERP和HCM软件是一个博大精深的宝库,应当努力发掘,加以利用。他山之石,可以攻玉,认准的事情就去做,咬定青山不放松。脚踏实地,一步一个脚印,不断积累、精进和创新,相信会有绳锯木断、水滴水穿的一天。

     


     

    作者简介

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    聂宜军

    · 国内知名的人力资源管理信息化专家,20年SAP HCM软件研发、咨询和培训经验,实施的eHR项目超过30个;

    · SAP中国公司教育培训部签约培训师;

    · 北京工业大学计算机软件工程专业硕士毕业;

    · 曾就职于SAP和ORACLE公司,从事HR软件研发和实施工作;

    · 2004年5月创办北京思毕德管理咨询有限公司,任总经理兼首席咨询顾问;

    · 2016年1月出任上海火狐体育app官网下载投资有限公司董事总经理兼HCM软件研究院院长;

    · 曾任中国石油、中国石化、鞍山钢铁等大型集团型企业SAP HCM项目首席咨询顾问;

    · 著有专著SAP ERP HCM人力资本管理《咨询指南》、《配置指南》、《用户指南》。在《人力资源管理》《人才资源开发》、《中国管理信息化》等杂志发表专业性论文若干篇。